17c
17c接受平台功能咨询、账号问题、内容与版权反馈、隐私安全问题、活动规则咨询和使用建议。为保护用户安全，17c不展示未经核实的电话号码或第三方联系入口。
问题分类
账号、内容、隐私、安全、活动与建议。
信息最小化
截图和描述中遮挡敏感资料。
官方入口
不相信收费加急或验证码索取。
适合提交的咨询类型
可以咨询APP服务、账号登录、影像动态发布、评论私信、隐私设置、活动规则和社区规范。涉及内容侵权时，请说明作品位置、权利关系和必要依据；涉及账号安全时，请描述异常时间和现象，但不要提供密码、验证码或支付信息。
建议的反馈信息
清楚写明问题发生的页面、设备环境、时间、操作步骤和预期结果。截图应遮挡姓名、联系方式、证件、支付信息、住址和无关聊天内容。信息越准确，服务团队越容易判断问题类型并给出对应建议。
先了解
阅读页面说明、频道规则和适用范围，再选择功能。
再设置
检查资料、通知、可见范围和账号安全选项。
后互动
保持礼貌和独立判断，遇到异常及时停止并反馈。
服务处理流程
提交后，问题会按账号、内容、安全、隐私、活动或技术类型整理。部分情况可能需要补充不含敏感资料的信息。处理时间取决于问题复杂度和核查范围，平台不会以收费、转账或索取验证码作为加快处理的条件。
安全与合规提醒
只通过17c站内帮助与联系入口提交问题，不相信私信中的所谓客服、内部人员或特殊通道。交友互动功能仅面向达到所在地法定年龄的用户，未成年人不得使用。所有反馈和使用行为都应遵守所在地法律法规。
“反馈流程说明得很具体，知道应该提供哪些信息，也明确提醒不要提交验证码和支付资料。”
— 17c用户体验反馈常见服务说明
在哪里提交服务反馈？
请通过站内帮助中心和联系入口提交，不使用非官方联系方式。
服务人员会要求付费加急吗？
不会。任何收费加急、转账或索取验证码的要求都应拒绝并举报。
使用前请确认
- 交友互动功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人不得使用。
- 遵守所在地法律法规和平台社区规则，不发布违法、低俗、侵权或诱导交易内容。
- 妥善保管密码和验证码，不泄露身份证件、支付信息、住址、联系方式及固定行程。
- 保持理性社交，尊重拒绝与沉默，遇到不良内容可屏蔽、举报或联系帮助中心。